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迟到的Amazon Pay如何参与支付围城

2017-12-01 13:35 浏览次数:

近日,一则关于Amazon Pay近况的消息吸引了不少眼球,很多人感兴趣的不只是它的运营逻辑,而是好奇,亚马逊作为全球最大的电商平台为何迟迟没有自己的支付平台。

显然,对于第三方移动支付,亚马逊落后于美国本土的竞争对手,对于中国的阿里巴巴来说更是慢了若干年。那么同为电商巨头,亚马逊为何发展多年才布局支付环节呢?

迟来的Amazon Pay

2003年,马云创立支付宝,主要是为了解决用户和商家的支付信任问题,本是无奈之举,却在无意中开辟了第三方支付市场的巨大空间。

从另一个角度来看,中国第三方支付的兴起归结于中国不完善的信用体系,的确,支付宝创立的当年,银行卡或者信用卡的使用在中国用户中还没有形成习惯。而同期的国外有更加完备的银行体系,传统的支付方式不仅成熟,而且成为了一种更习惯。所以,不仅是电商,在国外的实体零售店,传统支付方式依然是主流,而中国早就习惯了电子支付方式。这也是亚马逊迟迟未做支付的背景。

但是现在,移动支付已成为全球趋势,这种“便捷”很容易“上瘾”,人们在支付上的耗时已经进入了以秒计算的时间维度。

亚马逊自然会意识到这一点,据美国eMarketer预测,美国移动支付市场在今年有望突破492.9亿美金,用户将到达6350万人,同时到2020年前每年保持11.8%的增长速度。如此巨大的市场,自然会吸引无数的拓荒者,向来敏捷的亚马逊自然不甘人后。

在技术创新,引领市场层面,贝佐斯的功力在马云之上,但是在第三方支付战略上的滞后,亚马逊也是无奈之举。亚马逊迟到于支付领域,现在看,有两个最基本的阻碍:

第一,改变消费者的习惯远比技术的迭代要困难得多。从整体上看,美国消费者尚未建立移动支付的习惯,认知有待培养,况且各商户的自有体系和相对分别的平台也是降低消费者热情的重要原因。

第二,很多电商以及商户担心一旦接入Amazon Pay也意味着自己的整个交易路径对亚马逊的开放。虽然亚马逊官方强调,自己的对外支付业务与公司的其他业务泾渭分明,而且亚马逊也只能看到交易总额,并不能看到每个订单的详细产品信息。

关于电商发展支付,收取通道费能为电商平台带来一定的收入,目前,亚马逊的Amazon Pay在美国本土的购买交易,实行每笔交易收取0.3美元+0.29%的交易处理费。对于国际的购买交易,实行的交易处理费用则为3.9%。当然,比起通道费,获得交易数据的价值更大。

金融布局,早现端倪

其实,对于金融领域的创新,亚马逊从未停止过。

2014年,亚马逊推出自己的电子钱包(Amazon Wallet)主要的功能是储存包括礼品卡(gift card)和第三方商户在内的各种个人资格卡。但到了2015年1月,Amazon Wallet就被放弃。2015年,该公司已面向第三方移动应用推出了“Pay With Amazon”(用亚马逊支付),这个项目的主要负责人Patrick Gauthier来自美国知名第三方支付服务商PayPal。

资料显示,亚马逊电子商务平台上活跃的用户有3亿多人,这是亚马逊基于建立自己的支付平台的主要支撑,一直以来亚马逊致力于打造自己的品牌,推出了众多的只有品牌,也一度引来入驻商户的担心和不满,同理,金融市场的巨大增值空间,亚马逊也不会放弃。

目前,Amazon Pay已经引入了3300万的使用者和133个知名连锁零售商,例如,GoGo机载Wi-Fi、美国西南航空、服装零售商All Saints等。亚马逊管理层认为Amazon Pay商户范围很广,但是目标很明确:就是和那些有影响力、但又不会给亚马逊造成最大竞争力的商家合作。

除了电商平台,Amazon Pay随着亚马逊的业务发展有更多的线下场景。

近日,亚马逊公布了2017年第三季度财报,数据显示,亚马逊实现营业收入437.4亿美元,其中来自几个月前其刚刚收购的全食超市的收入近13亿美元,目前全食超市共有460多家,如何教育线下用户使用Amazon Pay,虽没有来自亚马逊的确实消息,但这不失是获得市场认可的绝好方式。

另外,亚马逊的实体书店已经接受Amazon Pay的付款方式。相对于全食超市的线下收入,亚马逊12家线下书店的收入变得微乎其微。但也有人推测,书店的主要目的不是为了卖书,而是为了展示亚马逊各种硬件产品以及更好地服务于Prime会员。亚马逊在美国已经拥有8500万Prime会员,这些将是Amazon Pay转化率最高的用户群。

支付市场的生意

Amazon Pay的扩张,也意味着和PayPal、Apple Pay、Samsug Pay等先一步入局的移动支付公司多了一个竞争对手。