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中小量级跨境电商,如何“跨”出市场围城

2017-11-28 11:24 浏览次数:

原标题:中小量级跨境电商,如何“跨”出市场围城

靠着形形色色的跨境电商,双十一的“战火”又一次烧遍了全球。国内消费者无边无际的购买欲,不时突破着所有跨境电商入局者的想象力。表面来看,这个蛋糕正在做大:今年上半年中国跨境电商交易规模达3.6万亿元、同比增长30.7%。

短短几年,背靠互联网巨头的天猫国际、淘宝全球购、京东全球购和网易考拉海购就强势主导市场,与此同时,中小量级的小红书、宝贝格子、豌豆公主、达令、格格家等也相继得到了千万级别以上的融资。跨境电商的前景似乎依然被投资人看好。

然而,这个充满想象力的资本狂欢市场,注定不可能是皆大欢喜的局。跨境电商的战国时代已经宣告结束了,巨头大玩家还能再玩玩,中小量级的玩家如果不能成功突围,只怕难免退场的命运。

“跨”一步,昂贵而艰难

去年4月8日,财政部、海关总署、国家税务总局联合发布了“4.8新政”。新政之所以在行业引发讨论,是因为其规定了跨境进口商品不再按“物品”收行邮税,而是按照“货物”定性并进行征税和监管。这也就意味着,不仅跨境电商要缴的综合税提高了,更严重的是,诸如化妆品、保健品之类的跨境电商“爆款”等无法正常进保税区。

不过,“4.8海关新政”推出后仅两个月便被暂缓实施。不得不承认的是,政府正在推动跨境电商行业的有序发展,未来,国家对跨境电商的监管将会越来越精细化、规范化。以奶粉为例,进口奶粉内外原始包装需要有符合相关要求的中文标签,而现在跨境电商所销售的奶粉在这一点上基本上全部不合格。

头顶上趋紧的政策限制已经让跨境电商们头大不已了,脚下,来自消费者的压力也让他们没办法站得稳当。根据艾媒咨询的报告。2017年第一季度,中国手机海淘用户对售后服务期望改善的因素主要有:无理由退换货、物流速度、投诉处理速度等等,其中,被国内网购惯出来的“无理由退换货”的要求高达56.3%。而这些要求对跨境电商平台来说,每一个都是要花些力气才能攻下的大山。

要想取悦消费者可没那么容易,消费者的海淘需求除了最基本的真伪、质量,还有很大一部分是为了所谓的牌子和成分。用户希望买到与国外完全相同的商品,而不是中国的特制版本。在他们看来,同一个牌子的同一款粉底液,美国生产的和国内生产的在成分上存在很大差别,甚至有的人会认为,美国的空气和水质比国内好,美妆产品也会更可靠。但是品牌方基于传统渠道的考虑,会给电商专用渠道的商品,甚至会拒绝授权。

与传统渠道供应商之间的合作张力,不仅仅会影响消费者需求的满足,也为跨境电商建立供应链带来危机。一个强大的供应链需要跨境电商对供应端具有很强的掌控能力,以保证供应稳定。另外,也要投入大量时间和人力成本了解外国的法律、文化和习惯,从而规避风险,与品牌方直接对接。

但是,背靠互联网巨头的综合性跨境电商平台如天猫国际、网易考拉海购等,依靠互联网巨头的优势,用真金白银砸出了强大的供应、仓储、物流体系,牢牢占据市场的大半边天。根据易观的报告,2017年第三季度跨境进口零售电商市场竞争格局中,天猫国际、网易考拉海购、京东全球购三家强势占领57.4%的市场份额。

跨境电商在经过较为充分的市场竞争以后,资源将会越来越集中于巨头企业。而对中小型跨境电商来说,市场蛋糕越分越小,本土代理步步紧逼,政策高压和消费升级,又让其腹背受敌。“围城”就在眼前,在这个以“跨”为卖点的市场,跨出一步,竟如此艰难。

“小而美”,还是突围的黄金法则么?

如果不做秋叶上蚂蚱,中小量级的跨境电商入局者们又该如何“突围”?

显然,一味采用不计成本的扩张模式,正面挑战“第一阵营”,无异于以卵击石,走全品类战略、主打爆品特卖模式的“蜜淘”的倒闭就是前车之鉴。而从社区模式出发,不见得能达到小红书量级稳定的内容产出与用户粘性;单单搏物流,也很难掰得过洋码头先期确立的完备的贝海物流体系……

于是,走上细分领域之路,满足个性化的用户需求,成为不少中小量级们的选择:辣妈刘楠的蜜芽瞄准进口母婴市场,纸尿布和奶粉毕竟是刚需;波罗蜜采用“直播+海淘”模式,针对日韩跨境市场;而豌豆公主则主攻日淘市场,深耕两年,已经积累了大量在地海淘运营资源,坐拥2000多家入驻品牌共计27500多类商品SKU,体量规模则带动运营精细化运营,不仅小众的日本本土特色品牌就连卡乐比、ORBIS等这样的大品牌也开始纷纷投去橄榄枝。

“小而美”就是突围之道?问题自然没有这么简单。