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“废话不废” 人际沟通学问大
   发布日期:2017-07-30 09:17    来源:网络整理

5月26日下午,沧浪街道邀请来自苏州大学的陈锡林教授为辖区的“老娘舅”和居民朋友们,开展了一场“用心沟通与关系认同”讲座。

陈教授首先为大家分析,关于人际关系,首先要做到废话不废,毫无例外,人偏向相信自己熟悉的人。他说:“比如生活中,如果一个陌生人,不论是从马路走来,还是在网络上突然塞你一封私信,向你嘘寒问暖,你铁定会诧异地认为他是个疯子。不同关系程度的人之间,交流的层级也不一样。这不是做作,而是取决于双方建立的信任度。”社区的老娘舅和居民们听得津津有味。陈教授娓娓道来的分析,废话,比如寒暄,比如八卦,都能自然地增加彼此的了解,为信任加分。前提是两个人都感觉良好,而不是应酬。废话作为描述的补充成分,也能减小歧义的可能性。而寒暄就是打个照面,说声“嘿,你也在啊”,人都是相互的,自己目中有人,人家也会这样反馈。寒暄是最浅层次的,还谈不上分享。

老党员吴阿姨说:“我退休后喜欢和老姊妹聊天、买菜一起接送孙辈上学。”大家微笑点头认同,老一辈用自己老方式与街坊邻居沟通交流。老娘舅仇阿姨说:“我喜欢有事没事到社区转转聊聊社区内外的事,接地气,贴近民生,力所能及的为大家,为社区做点事。我觉得这样也是用心沟通。”归师傅连声附和:“用进废退、发挥余热、丰富我们的晚年生活,沟通无极限。”讲座的气氛轻松热闹。

听了居民朋友们热情洋溢的发言,陈教授接着为大家分析总结,要有良好的人际关系,需要勇于接受新的人际关系,宽容谦让是人际交往的粘合剂。讲座圆满结束,居民朋友们纷纷鼓掌,表示受益匪浅,热烈欢迎街道邀请知名专家开展系列为民服务的讲座。(王显玫)http://www.cpic-ing.com.cn/eqvRHYPlhs/0481987569.html